Términos y condiciones
Estos términos regulan la compra de productos en la tienda en línea de FERRO CUNIA E.I.R.L.. Al realizar un pedido, aceptás lo que sigue.
Productos y precios
Los precios se muestran en la moneda de la tienda e incluyen IGV cuando corresponde. Las fotos son referenciales. Podemos corregir un precio publicado por error, avisándote antes de procesar el pedido.
Pedidos
El pedido queda confirmado cuando verificamos el pago. Si un producto no tiene stock, te contactamos para reemplazarlo o devolverte el importe.
Comprobante de pago
Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra, según los datos que ingreses al finalizar el pedido. Para factura necesitamos tu RUC y razón social.
Envíos
Las condiciones de entrega están en nuestra política de envíos.
Cambios y devoluciones
Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, escribinos y lo cambiamos o te devolvemos el importe. Completá acá el plazo que aceptás y el estado en que debe estar el producto.
Atención al cliente
Podés escribirnos por los canales publicados en esta tienda. Como consumidor conservás los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), y podés presentar tu queja o reclamo ante Indecopi.